Conditions générales de vente

Les relations commerciales entre Un P’tit Tour Et Puis Savon et toutes personnes passant une commande sur www.atelier-savonnerie.ch, le site internet d’Un Petit Tour Et Puis Savon sont régies par les conditions suivantes.

 

Conditions générales de vente revendeur

Les revendeurs peuvent s’adresser à Un p’tit tour et puis savon pour accéder à notre espace revendeurs ainsi que les conditions spéciales s’y rapportant.

Prix

 Les prix sont indiqués en francs Suisse toutes taxes comprises. Un p’tit tour et puis savon se réserve le droit de les modifier librement et à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché au moment de l’achat.

Payement

Les prix sont indiqués en francs Suisse toutes taxes comprises. Un p’tit tour et puis savon se réserve le droit de les modifier librement et à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché au moment de l’achat.

Une commande via www.atelier-savonnerie.ch implique un règlement d’avance du montant de la commande et des frais. Sont acceptés :

– Virement bancaire
– Paypal

 

 

Livraison et frais d’expédition

Le Client s’acquitte des frais de livraison selon le poids de la commande. 

Un P’tit Tour Et Puis Savon ne livre qu’en Suisse. La livraison s’effectue en colis par les services de la Poste suisse. Tout article disponible est en principe expédié dans un délai maximum de 5 jours ouvrés (les week-ends et jours fériés sont exclus du délai).

Pour le cas où Un P’tit Tour Et Puis Savon serait dans l’incapacité de livrer la marchandise commandée dans un délai de 10 jours ouvrables, le Client peut annuler la commande par un courriel adressé à infoateliersavonnerie@gmail.com mentionnant les références de la commande. Cette annulation sera prise en compte que pour autant qu’elle parvienne à Un Petit Tour Et Puis Savon 24heures avant la remise de la marchandise commandée à la Poste. A défaut, la commande ne pourra plus être annulée.

Dans le cas d’un colis non réclamé, Un Petit Tour Et Puis Savon ne peut être tenue responsable et les frais de la réexpédition éventuelle du colis sont à la charge du Client. Avant toute réexpédition, Un Petit Tour Et Puis Savon peut demander au Client de s’acquitter préalablement des frais y relatifs par virement bancaire ou PayPal sur le compte d’Un petit tour et puis Savon. Sans nouvelle de la part du Client sous un délai de 10 jours à compter de l’envoi de la demande de virement, Un Petit Tour Et Puis Savon se réserve le droit d’annuler la commande.

Conclusion du contrat de vente

 

Lors d’une commande via www.atelier-savonnerie.ch, la procédure de commande comprend 4 étapes au total : dans un premier temps, le Client sélectionne la marchandise souhaitée. Dans un deuxième temps, le Client indique l’adresse de livraison, sélectionne le moyen de paiement souhaité. Dans un troisième temps le client effectue le payement. Dans un quatrième temps, le Client envoie sa commande et reçoit un courrier électronique confirmant la réception de la commande sans délai.

Un P’tit Tour Et Puis Savon ne vend de produits exclusivement à des utilisateurs finaux majeurs. Le Client assure n’avoir transmis que des informations conformes à la réalité et répond en conséquence envers Un P’tit Tour Et Puis Savon de tout dommage lié à des indications inexactes (tel que l’impossibilité de livraison due à une erreur dans l’adresse indiquée par le Client).

La commande passée par le Client constitue une offre ferme pour la conclusion d’un contrat d’achat selon les modalités de commande prévues par Un p’tit tour et puis Savon. Une fois validée par le Client, cette commande ne peut être retirée sans l’acceptation d’une demande formelle d’annulation de commande envoyée à infoateliersavonnerie@gmail.com. Un P’tit Tour Et Puis Savon se réserve le droit d’accepter ou de refuser, sans en indiquer les motifs, toute demande d’annulation de commande d’un Client. Un P’tit Tour Et Puis Savon communique sa décision d’acceptation ou de refus par un courriel envoyé à l’adresse indiquée par le Client dans sa commande. En cas d’annulation de commande, les prétentions du Client se limitent exclusivement à la restitution intégrale de l’avance payée.

L’état des stocks des produits affiché sur www.atelier-savonnerie.ch figure à titre purement indicatif. En outre, les photos, descriptions et caractéristiques des produits figurant sur www.atelier-savonnerie.ch ne sont pas contractuelles. Un P’tit Tour Et Puis Savon prie le Client de garder à l’esprit que tous nos produits étant faits main et naturels, il est normal d’observer des différences d’un produit à l’autre telle que de légères variations de couleur, de contenance ou de clarté.

 

Retours et remboursements

A réception de la commande par le Client, ce dernier est tenu de procéder à l’inspection immédiate de la marchandise livrée pour identifier les défauts apparents (produit livré ne correspondant pas au produit commandé, défaut à l’emballage, éventuels produits manquants, etc.). Le Client doit vérifier la conformité de la marchandise livrée et avertir immédiatement Un Petit Tour Et Puis Savon (infoateliersavonnerie@gmail.com) de tout défaut.

Dans les rares cas de réception de produits endommagés, prière de renvoyer la marchandise non conforme dans son contenant ou emballage d’origine non ouvert. Le renvoi de la marchandise doit être précédé de l’acceptation d’une demande de retour soumise par le Client à infoateliersavonnerie@gmail.com.

Pour les produits défectueux renvoyés, le client a le choix entre l’une des deux options suivantes :
– le remboursement en argent de la valeur du (des) produit(s) défectueux
– le remplacement du(des) produit(s) défectueux par échange standard ou par la fourniture d’un produit d’une valeur équivalente

 

Droit d’auteur

L’ensemble du contenu de www.atelier-savonnerie.ch, y compris les photos, images, textes, vidéos et sons, est notre propriété ou celle de nos partenaires. Leur utilisation n’est autorisée qu’avec notre accord exprès. La marque « Un P’tit Tour Et Puis Savon » ne peut être utilisée sans notre accord écrit préalable.

 

Protection des données

Vos données personnelles déterminantes pour chaque commande sont collectées, traitées, utilisées et enregistrées par nos soins conformément aux dispositions légales correspondantes en matière de protection des données aux fins de l’exécution du contrat.

 

Responsabilités

L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser un produit Un P’tit Tour Et Puis Savon pour cause d’incompatibilité du produit (par exemple en cas d’allergie) ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité d’Un p’tit tour et puis Savon. Un P’tit Tour Et Puis Savon ne répond que des dommages directs dont le client prouve qu’ils sont causés par une faute grave d’Un p’tit tour et puis Savon. En cas de responsabilité d’Un p’tit tour et puis Savon, cette dernière se limite au prix du produit concerné.

Chaque produit cosmétique acheté par le client doit être testé au préalable sur l’avant-bras durant 24h. Si aucune réaction ne se produit après ce délai, le client peut utiliser le produit. En cas de réaction allergique, Un p’tit tour et puis savon se dégage de toute responsabilité. Un p’tit tour et puis savon vous invite à lire les étiquettes de chaque produit.

 

Coordonnées

Savonnerie Un p’tit tour et puis savon

Monica Delley

Champ de la vigne 7

1470 – Estavayer-le-lac

Suisse

infoateliersavonnerie@gmail.com

 

Adresse de la savonnerie

Savonnerie Un p’tit tour et puis savon

Chemin du bel air 7

1470 – Estavayer le lac

 

 

Droit applicable et for juridique

Le for juridique est au siège de la savonnerie un p’tit tour et puis savon à Estavayer-le-lac à partir du 15 septembre 2022. En cas de litige, le droit Suisse est applicable.

Estavayer-le-lac, le 15 septembre 2022